Consegne e restituzioni

Trasporto del pacco

Consegna a un punto di ritiro:

Il vostro pacco sarà consegnato il giorno successivo entro le 13:00 al punto di ritiro di vostra scelta, a seconda dell'indirizzo.

La consegna può variare da 1 a 3 giorni lavorativi per la Francia continentale, la Corsica e il Principato di Monaco, a seconda della disponibilità dei prodotti (conformemente all'articolo 2). I giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

Per l'estero i tempi di consegna possono variare da 7 a 30 giorni lavorativi, in base alla disponibilità del prodotto (come da articolo 2).

Si tratta di un tempo di consegna medio che dipende dalla destinazione, dal metodo di spedizione e dalla disponibilità dell'articolo.

Modalità di consegna :

Il prodotto ordinato viene consegnato da un vettore, a seconda della natura del prodotto ordinato e all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.

Dal pacco alla consegna:

È necessario verificare la conformità della merce consegnata al momento della consegna e prima di firmare la bolla di consegna (CARRIER). Dovete indicare sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano e accompagnate dalla vostra firma, qualsiasi anomalia relativa alla consegna (prodotto danneggiato, ecc.). Questa verifica si considera effettuata quando l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

Non è possibile presentare reclami se la bolla di consegna è firmata, né a SAS BTR né al trasportatore.

Nel caso di consegna di una tavola da stand up paddle, se la tavola è danneggiata, sulla bolla di consegna deve essere scritto quanto segue:

"PACCO RIFIUTATO, SCHEDA ROTTA" e la vostra firma.

e solo questo.

Dovrete informarci di questo problema e vi richiameremo per procedere rapidamente all'invio di una nuova tavola (il pacco ci verrà restituito direttamente senza spese di trasporto a vostro carico).

Articolo 6 : Responsabilità

SAS BTR non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto per cause di forza maggiore, imprevisti, interruzioni o scioperi totali o parziali, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazioni o incendi.

La scelta e l'acquisto di un prodotto sono di esclusiva responsabilità del cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti, in particolare a causa dell'incompatibilità delle apparecchiature, non darà luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità da parte di SAS BTR.

In caso di mancata consegna di un ordine o di una parte di esso, il cliente dispone di un termine massimo di un anno (a partire dalla data in cui è stato effettuato l'ordine) per notificarlo. Al di là di questo periodo non accetteremo alcun reclamo.