France Métropolitaine
Política de privacidad.
Introducción
Con el desarrollo de nuevas herramientas de comunicación, es necesario prestar especial atención a la protección de la privacidad. Por ello, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de la información personal que recopilamos.
Recogida de información personal
Recogemos la siguiente información:
- Apellidos
- Nombre
- Dirección postal
- Código postal
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono/fax
- Edad/fecha de nacimiento
La información personal que recopilamos se recoge a través de formularios y mediante la interactividad que se establece entre usted y nuestro sitio web. Como se indica en la sección siguiente, también utilizamos cookies y/o archivos de registro para recopilar información sobre usted.
Formularios e interactividad:
Sus datos personales se recogen a través de formularios, a saber :
- Formulario de registro en el sitio web
- Formulario de pedido
Utilizamos la información recogida de este modo para los siguientes fines:
- Seguimiento de pedidos
- Información / Ofertas promocionales
- Estadísticas
- Contacto
Su información también se recoge a través de la interactividad que pueda establecerse entre usted y nuestro sitio web, de las siguientes formas:
Utilizamos la información recogida de esta forma para los siguientes fines:
Archivos de registro y cookies
Recopilamos determinada información a través de archivos de registro y cookies. Se trata principalmente de la siguiente información
- Dirección IP
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y solicitudes
- Hora y día de la conexión
El uso de estos archivos nos permite
- Mejorar el servicio y personalizar la bienvenida
- Seguimiento de pedidos
- Estadísticas
Derecho de oposición y retirada
Nos comprometemos a ofrecerle el derecho de oposición y retirada de sus datos personales.
Se entiende por derecho de oposición la posibilidad que se ofrece a los internautas de negarse a que sus datos personales sean utilizados para determinados fines mencionados en el momento de su recogida.
El derecho de retirada se entiende como la posibilidad ofrecida a los usuarios de Internet de solicitar que su información personal deje de aparecer, por ejemplo, en una lista de correo.
Para ejercer estos derechos, puede :
Código postal: SAS BTR Redwoodpaddle, 4 rue Pen Duick - ZAC Pôle nautique 66140 Canet en Roussillon
Correo electrónico: julie@redwoodpaddle.com
Teléfono: +33 7 66 15 66 19
Sección del sitio web: https://redwoodpaddle.com/
Derechos de acceso
Nos comprometemos a conceder un derecho de acceso y rectificación a las personas interesadas que deseen consultar, modificar o suprimir la información que les concierne.
Este derecho puede ejercerse escribiendo a
Código postal: SAS BTR Redwoodpaddle, 4 rue Pen Duick - ZAC Pôle nautique 66140 Canet en Roussillon
Correo electrónico: julie@redwoodpaddle.com
Teléfono: +33 7 66 15 66 19
Sección del sitio web: https://redwoodpaddle.com/
Seguridad
La información personal que recopilamos se guarda en un entorno seguro. Las personas que trabajan para nosotros están obligadas a respetar la confidencialidad de su información.
Para garantizar la seguridad de su información personal, utilizamos las siguientes medidas:
- Protocolo SSL (Secure Sockets Layer
- )
- Protocolo SET (Secure Electronic Transaction)
- Gestión de acceso - persona autorizada
- Gestión de acceso - interesado
- Copia de seguridad de ordenadores
- Identificador / contraseña
- Cortafuegos
Nos comprometemos a mantener un alto nivel de confidencialidad incorporando las últimas innovaciones tecnológicas para garantizar la confidencialidad de sus transacciones. Sin embargo, dado que ningún mecanismo ofrece la máxima seguridad, siempre existe cierto grado de riesgo cuando se utiliza Internet para transmitir información personal.
Legislación
Nos comprometemos a cumplir las disposiciones legislativas establecidas en la Unión Europea
Público interesado: toda persona física o jurídica cuya actividad consista, principal o secundariamente, en recoger, moderar o difundir opiniones de consumidores en línea.
Objeto: obligaciones de información que incumben a las personas físicas o jurídicas cuya actividad consiste en recoger, moderar o difundir opiniones de consumidores en línea.
Entrada en vigor: el texto entra en vigor el 1 de enero de 2018.
Notificación: el decreto determina el contenido y las modalidades de aplicación de la información prevista en el artículo L. 111-7-2 del Código de Consumo, que exige una información equitativa, clara y transparente sobre las modalidades de publicación y tratamiento de las opiniones en línea por parte de toda persona física o jurídica cuya actividad consista, principal o secundariamente, en recoger, moderar o difundir opiniones de consumidores en línea. Define el concepto de reseñas en línea, enumera la información relativa a los métodos de funcionamiento del servicio de reseñas en línea y los procedimientos de control de las reseñas, que deben figurar en una sección específica, y especifica la información que debe aparecer junto a la reseña, así como los procedimientos para informar a los consumidores en caso de que se nieguen a publicar su reseña.
Referencias: las disposiciones del Código de Consumo modificadas por este decreto pueden consultarse, en la versión resultante de esta modificación, en la página web de Légifrance (http://www.legifrance.gouv.fr). El decreto se emite para la aplicación del artículo 52 de la ley nº 2016-1321 de 7 de octubre de 2016 para una república digital.
El primer ministro,
Sobre el informe del Ministro de Economía y Hacienda,
Vista la Directiva (UE) 2015/1535 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 9 de septiembre de 2015, por la que se establece un procedimiento de información en materia de las reglamentaciones técnicas y de las reglas relativas a los servicios de la sociedad de la información;
Visto el Código de Consumo, en particular el artículo L. 111-7-2;
Vista la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, en su versión modificada;
Visto el dictamen del Comité Consultivo de la Legislación y de la Reglamentación Financieras de fecha 21 de marzo de 2017;
Visto el dictamen de la Commission nationale de l'informatique et des libertés de fecha 23 de febrero de 2017;
Vista la notificación n.º 2017/050 enviada a la Comisión Europea el 8 de febrero de 2017,
Decreto:
Artículo 1
Se añaden los artículos D. 111-16, D. 111-17, D. 111-18 y D. 111-19 al Capítulo I del Título I del Libro I del Código de Consumo francés, con el siguiente texto:
"Art. D. 111-16 - A efectos de la aplicación de las disposiciones del artículo L. 111-7-2, se entenderá por reseña en línea la expresión de la opinión de un consumidor sobre su experiencia de consumo mediante cualquier elemento de apreciación, ya sea cualitativo o cuantitativo.
Por "experiencia de consumo" se entiende el hecho de que el consumidor haya adquirido o no el bien o servicio para el que se ha presentado la reseña.
" No se consideran reseñas en línea en el sentido del artículo L. 111-7-2: el patrocinio de usuarios, las recomendaciones de usuarios de reseñas en línea y las reseñas de expertos.
"Art. D. 111-17 -Toda persona que ejerza la actividad contemplada en el artículo L. 111-7-2 deberá indicarlo de forma clara y visible:
"1° Cerca de las reseñas :
"a) La existencia o no de un procedimiento de control de las notificaciones ;
"b) La fecha de publicación de cada anuncio, así como la fecha de la experiencia del consumidor afectada por el anuncio;
"c) Los criterios utilizados para clasificar los anuncios, incluida la clasificación cronológica.
"2° En una sección específica y fácilmente accesible:
"a) La existencia o no de contraprestación proporcionada a cambio de la presentación de los anuncios ;
"b) El plazo máximo de publicación y conservación de un anuncio.
"Art. D. 111-18 -Cuando la persona que ejerza la actividad mencionada en el artículo L. 111-7-2 controle los avisos, velará por que el tratamiento de datos de carácter personal efectuado en este marco se ajuste a la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, en su versión modificada, y precisará en el apartado previsto en el 2° del artículo D. 111-17 :
"1° Las principales características del control de las opiniones en el momento de su recogida, moderación o difusión ;
"2° La posibilidad, en su caso, de ponerse en contacto con el consumidor autor de la opinión;
"3° La posibilidad o no de modificar una opinión y, en caso afirmativo, las modalidades de modificación de la opinión;
"4° Los motivos por los que se deniega la publicación del anuncio.
"Art. D. 111-19 -Cuando la persona que ejerza la actividad mencionada en el artículo L. 111-7-2 se niegue a publicar un anuncio, deberá informar a la persona que lo haya emitido de los motivos de la negativa por cualquier medio adecuado."